Customer Service: Hostessen und Stewards im Einsatz

In der Nähe des Strandabschnittes von Piazzale Zenith ist der Customer Service eingerichtet worden: qualifizierte Mitarbeiter stehen ihnen von 8 Uhr bis 20 Uhr ununterbrochen zur Verfügung.
In diesem Service arbeitet Fachpersonal, das in der Lage ist, freundlich und kompetent jegliche Probleme der Gäste zu lösen.

Sie sind leicht zu erkennen, da sie eine andere Uniform als die Bademeister tragen: weisse Shorts und T-shirt. 

Ihre Position am Strand zeichnet sich durch einen Sonnenschirm aus, auf dem eine Flagge mit der Aufschrift "Customer Service" weht. Darunter befinden sich Liegestühle und ein Tisch, auf dem das Register "Quaderno delle chiamate" liegt. Obwohl das Personal ihnen zur vollen Verfügung steht, könnte es sein, dass sie niemanden antreffen, weil es mit anderen Gästen unterwegs ist.
In diesem Fall notieren sie in dem Register ihre Sonnenschirmnummer und den Strandabschnitt.
Der Servicebeauftragte wird sobald es möglich ist bei ihnen vorbeikommen, um ihr Anliegen zu lösen.

Der Customer Service kontrolliert auch diejenigen, die keinen Sonnenschirm gemietet haben und ihren in ihrer Abwesendheit (Mittagessen, Spaziergang ) benutzen.